docomo・au・Softbankのケータイレンタルはひまわり
最新更新情報 ≪2016/11/01 13:00≫ ◇在庫状況、料金システムなどご不明な点がございましたら、お電話もしくはお問い合わせフォームよりお気軽にお問い合わせ下さい◇  
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ご利用規約
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ご利用規約
  1. 弊社はご契約者に対し、原則メールにてご請求料金を連絡いたします。
  2. ご契約者は弊社より料金請求後、指定期日以内に弊社指定の銀行口座に振込みを行って下さい。※「指定期日以内」の定義は指定期日の午後3時までといたします。
  3. 弊社はご契約者に対し、毎月月初に当月前預かり分のご請求を行ないますので指定期日以内にレンタル料金と合わせて振り込みを行って下さい。 
  4. 弊社はご契約者に対し、通話料金・通信料金・接続料金が(基本料金を含む)ご入金済みお預かり分を超える前・超えた場合に追加ご請求を行ないますので、指定期日以内に追加料金を1万円単位で追加ご請求手数料と合わせて振り込みを行って下さい。※追加ご請求手数料・・・一律1,000円(1回目の追加請求の目安としましては10,000円お預かりの方でご利用合計が5,000円を超える頃、20,000円お預かりの方でご利用合計が13,000円を超える頃、以降ご利用が増えるにつれ追加請求の目安は早くなります。※当月残り日数は関係ありません。)
  5. お預かり金額の基準は各キャリア・ご契約料金プランによって異なります。(5,000円~40,000円)※請求書到着後にお預かり金で決済し、残金・不足金は翌々月月初の当月のお預かり金ご請求時に繰り越しいたします。※例:4月お預かり金合計が10,000円>5月中頃に届く4月分請求書金額が5,000円>6月初回に5,000円繰り越し。  
  6. DOCOMO回線ご契約のお客様で「タイプリミット」プランでご利用いただくお客様につきましては追加のご請求はございませんが、ご利用上限に達すると発信のみ制限がかかります。その際はご利用されたい分だけ1,000円からご入金可能です。
  7. DOCOMO回線ご契約のお客様で「タイプリミット」プランでご利用のお客様につきましては「月初」のお預かり金ご請求金額ご入金後のチャージ額はお客様の「マイメニュー使用金額」や過去の「利用可能額を超過した金額」等を考慮してお客様毎にチャージ額を決定いたします。※基本的に約3,000円分通話可能です。注:有料サイトご登録代金含む  
  8. DOCOMO回線ご契約のお客様で「タイプリミット」プランでご利用のお客様につきまして、毎月月初のお預かり金ご請求前のご入金につきましてはそのままチャージ分としてチャージいたします。初回お預かり金ご請求分は通常通り指定期日までのお振込みをお願いいたします。
  9. DOCOMO回線ご契約のお客様で「タイプリミット」プランでご利用のお客様につきましてはマイメニュー代金ご利用にご注意下さい。(月額800円以内)。※DOCOMOのシステム上800円以上のご利用がある場合はご利用されてなくても上限制限がかかります。  
  10. DOCOMO回線ご契約のお客様で「タイプリミット」プランでご利用のお客様で通常プランへの変更希望がある方はお預かり金の差額をご入金後に通常プランに戻します。 
  11. 新規ご契約のお客様に対しての2ヶ月目の初回ご請求はご契約当月内にご入金頂く様にご請求させていただく場合がございます。
  12. 3ヶ月目以降の毎月のお預かり金のご請求はお預かり金がお客様の預かり金設定になるように10,000円単位で端数の出ない様にして金額を決定しております。ご利用が多く預かり金残金が設定基準を上回っている場合は、その上の金額になる様に10,000円単位で繰り上げてご請求金額を決定いたしますので、月中に多めに自主入金される方はご自身で調整してご入金金額をお決め下さい。 
  13. 1日のご利用額が「5,000円」を超えるご利用が確認された方への追加ご請求は弊社が判断したタイミング・ご請求金額・お預かり金となります。  
  14. 1ヵ月のご利用額が「20,000円」を超えるご利用が確認された方への追加ご請求は弊社が判断したタイミング・ご請求金額・お預かり金となります。 
  15. ご利用のペースが早い方やご利用がお預かり金を著しく超えた場合には予告なく回線が一時停止となる場合がございます。金融機関休業日中、または常にご利用が多く予想される方は任意のご入金・ご請求金額に対する任意の増額入金をお勧めいたします。  
  16. ご請求の基となる料金調査の調査料金は各種割引適用前の料金となります。
  17. ご請求の基となる料金調査業務の調査料金や決定額に各無料分は反映されておりません。  
  18. ご利用が三ヶ月以上経過された方への月々初回のご請求は、過去利用額の平均で行います。
  19. 保証金プランの場合、ご請求は翌月に請求書が届いてからの後払いとなります。(保証金はご解約時の返金となりますので、ご請求時の相殺は出来ません。) 当月のご利用が保証金を超えた場合は保証金を1万円単位で増額していただきます。(タイプリミットプランの方はチャージ増額していただきます。) 最終月のご請求分をご入金完了後にご契約時にお預かりした保証金をそのままご返金となります。※増額分はご請求書金額より減額させていただきます。
  20. お買い上げ端末は基本的にご返却は不要ですが、ご不要であればお送りいただき、査定→残金ご返金金額に加算というお手続きも可能です。(特価品を除く) ※0円端末・短期契約の場合は端末の返却をもって解約手続き完了となります。

  21. 0円端末利用時(短期契約を含む)、返却の際に故障・全損・著しい傷があった場合は修理代金をご請求する場合がございます。(紛失・水濡れは実費請求となります) ※0円端末は機種によっては「機種に対しての保証金」をお預かりいたします。保証金はご解約時にご返金となります。(上記修理代金が生じた場合は保証金から差し引かせていただきます。)
  22. 短期契約を除くご契約の最低ご利用期間は2ヶ月以上とさせていただきます。「最低ご利用期間以下でご利用を中止される方」「解約月のご請求が未納状態でのご解約」の際は解約月/最低ご利用期間終了までのレンタル料・キャリアからの請求額をお支払いただきます。
  23. 短期契約の場合のご利用番号は再利用番号となります。(メールアドレスの変更は可能です。) ※新規番号取得をご希望の場合は別途1回線につき5,250円の事務手数料が必要となります。
  24. 金融機関休業日中のご入金の確認はお振込み明細書・お振込み予約明細書を弊社指定FAX番号宛にFAXしていただきます。(金融機関によっては休業日中の現金でのお振込みが出来ない場合がございますのでご契約前に予めご確認下さい。
  25. ご契約時、弊社判断により制限付きのプランでご利用いただく場合があり、ご希望料金プランでのご利用が弊社が判断してからとなる場合がございます。  
  26. 料金プラン・オプションの変更、追加、取り消しはご指示通りに弊社が行いますので承諾なしに行わない様お願いいたします。  
  27. iモード(DOCOMO)・EZ-WIN・EZ-WEB(au)・S!ベーシックパック(SoftBank)はご請求メールをお送りするのに必要なオプションとなりますので基本的には無条件で加入しております。不要な方はご契約時にご請求先のアドレスをご登録いただきます。  
  28. ご請求に対するその都度のご入金が煩わしい方は50,000円以上から月をまたいでのお預かりをさせていただきそちらから引き落とさせていただきます。(月初のお預かり金ご請求時にあわせてご入金いただく毎月のレンタル料金・追加のご請求時の手数料1,000円は差し引かせていただきます。)  
  29. 弊社からのメールは必ず届く様、ご連絡用メールアドレスご変更時のご連絡・各拒否設定・メール誤削除・電源落ち等にご注意下さい。(同環境でメール送信しておりますのでメール未着等はお客様の責任範囲とさせていただきます。正常に受信可能な場合でも各キャリアサーバーの状態によりメール遅延の恐れがあります。キャリアによるメール遅延につきましては弊社では責任を負いかねますので請求の有無がご心配な方はいつでもお気軽にフリーダイヤルまでご連絡下さい。)  
  30. ご契約者がメールアドレスを変更した場合は弊社にEメールでのご連絡をお願いいたします。初期設定のご連絡・変更のご連絡がない場合はご請求が出来ませんのでサービスが一旦停止となる場合がございます。(ご契約料金プランによってはご変更の際にお手続きが必要な場合がございます。) 
  31. 各キャリア指定の繰越制度は適用外となっております。  
  32. 特殊な割引サービスの金額はキャリアからの請求金額に反映されません。(請求金額には金額に応じた回線管理費用がかかります。)  
  33. 各キャリアオプションの「パケット定額コース」の料金は下限定額ライン超過後の上限定額料金となります。 
  34. 各携帯電話通信業者(キャリア)や、関連機関が業務を停止した場合や、社会情勢の変動、、当サービスの継続が困難となった場合は全てのサービスを中止いたします。なお停止に伴う損害・損失等は弊社責任として負いかねますので予めご了承下さい。 
  35. 未納による回線一時停止後にご入金いただいた場合は通常即時開通となりますが各キャリアサーバーの都合上、もしくはメンテナンス等により開通が遅れる場合がございます。ご入金が完了されましたら回線の状態をご自身で確認いただき、開通が遅れている様であればお手数ですがフリーダイヤルまでご連絡下さい。 ※回線の開通・チャージは営業時間内対応となります。 
  36. 心無いお客様のSPAM送信・利用規約違反等によりキャリア側が停止措置を取った場合、弊社一括名義につき他の関係のないお客様の回線も停止する場合がございます。その際は補償が可能な場合は同一機種、もしくは同等の商品をお送りいたします。補償が困難な場合はサービスは停止となり解約のお手続きとなります。なお停止に伴う損害・損失等は弊社責任として負いかねますので予めご了承下さい。 
  37. 複数台契約の方はご請求対象端末のご入金がない場合は全てのご契約端末を一時停止いたします。  
  38. 契約時暗証番号は様々な契約内容の操作・回線の開通/停止が可能となるためお伝えする事が出来ません。契約時暗証番号を必要とする操作は基本的に不可となります。  (アドレス変更に契約時暗証番号が必要な場合はご連絡後に弊社が遠隔操作で変更いたします。)
  39. 端末をお買い上げの方で修理・機種変更につきましては実費+手数料3,000円となります。
  40. 契約商品につきお渡し後の返品は不可となっております。(商品発送前・お受け取り前の場合、端末代金のみご返金可能です。お預かり金につきましてはキャリア請求書到着後にご精算・返金となります。)  
  41. 請求書等のコピーをご希望の方は郵送・FAXいたします。なお到着する請求書の量が膨大なため当月内のみの保管となっております。ご希望の請求書の月内にご連絡・手数料のご入金をお願いいたします。
  42. お客様のご利用状況をお知りになりたい際はお客様のご利用を調査する為の各キャリアPCサイトページをプリントアウトして郵送・FAXいたします。※当月月初からご依頼日までの結果が表示されます。
  43. ご解約のご連絡は当月15日までの受付となります。※15日が休日の場合は翌営業日までお受付可能です。回線停止日は15日から1週間以内で設定可能です。(0円端末利用・短期契約の方は端末の返却を持ちまして最終のご解約手続き完了となります。)
  44. キャリア契約約款に違反した場合は全てのサービスを停止し強制解約扱いとなります。  
  45. ご契約時・ご解約時のキャリア基本料金はご解約時に日割り計算いたします。
  46. 弊社の商品を使っての犯罪行為、法律に触れる行為が発覚した場合は全てのサービスを停止し強制解約扱いといたします。※広告または宣伝などを内容とした電子メールの送信(いわゆる迷惑メール)については、その送信方法などを定める各種法令(「特定電子メールの送信の適正化などに関する法律」「特定商取引に関する法律」)が平成14年7月1日より施行されてます。違反されますと、キャリアからの強制停止などの措置から、他利用者様に多大なるご迷惑をおかけする事となりますので、その様な行為を決して行わない様お願い申し上げます。
  47. ショートメール・SKYメール・Cメールの送信は禁止となっております。
  48. 任意の回線停止はご依頼があれば一時停止はいたしますがその後一定期間ご連絡がない場合は解約扱いとなります。  
  49. 複数台ご契約の方の解約後の残金の返金はご解約後となります。(残金を残回線に充当する事も可能です。)  
  50. 未納・規約違反等による「強制解約」扱いの場合の残金の返金は未納金額等のご精算後となります。
  51. 複数台契約の方は1台でも規約違反が発覚した場合は全ての回線が解約となります。  
  52. 弊社商品本体・弊社に属する権利を第三者に譲渡・質入れ・転貸・又貸・転売、またそれに類する全ての行為を禁止いたします。上記行為を弊社が認めた場合は全ての回線を強制解約といたします。※契約解除後、不正契約させられた第三者(利用者)につきましても、不正契約者との間でやり取りされた契約代金等の責任等は一切負いかねます。  
  53. 営業時間外の紛失のご連絡はHPお問い合わせフォームから「ご利用中の携帯電話番号」と「ご連絡内容」を入力し送信して下さい。迅速に対応いたします。  
  54. プラン変更・オプション追加・ご解約受付等のご利用規約に記載されている内容に関しましての全てのお申し込み・お問い合わせはお電話でのお受付となります。
  55. 各手数料・ご利用規約等は予告なく変更する事がございます。  
  56. ご契約時に必要な本人確認書類の種別につきましては「ご来店での受け取り」「発送」で異なります。ご来店の場合・・・顔写真付きの本人確認書類(運転免許証等)の原本提示 発送の場合・・・運転免許証・健康保険証をFAX等で確認後に本人限定受け取り郵便で本人確認書類記載住所へ発送 ※詳しくはお電話でご確認下さい。
  57. ご返金はお客様お持ちの金融機関口座へお振込みでご返金させていただきます。
  58. お申し込み(お電話・お申し込みフォーム・ご来店)にあたり、ご入金をもって上記ご利用規約全てに同意していただいたものとさせていただきます。
   
 
 
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